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반복되는 세무·회계 보고서 업무, AI로 개선하는 실무 운영 방식

1. 세무·회계 담당자의 하루는 ‘보고서’로 시작해 보고서로 끝난다세무·회계 업무를 맡고 있는 사람들에게 보고서는 단순한 문서가 아니다. 월별 손익 보고서, 분기 재무 요약, 대표에게 전달하는 경영 리포트, 세무조정 설명 자료까지 보고서는 하루 업무의 절반 이상을 차지한다. 특히 숫자 자체보다 숫자를 설명하는 문장이 더 어렵다는 점이 현실이다.실제로 한 중소기업 세무 담당자 B씨는 “엑셀 계산보다 보고서 문장 정리하는 데 시간이 더 오래 걸린다”고 말한다. 수치는 이미 나와 있는데, 이를 대표나 비전문가가 이해할 수 있게 풀어 쓰는 일이 가장 부담이 된다는 것이다. 이 과정에서 AI는 단순 계산 도구가 아니라, 설명과 정리를 대신해주는 조력자로 활용되기 시작했다. 2. 숫자를 ‘말’로 바꿔주는 AI 보고..

Ai 2025.12.22

카센터 운영에 AI를 도입한 뒤 편해진 업무들

정비보다 더 힘들었던 건 ‘설명과 기록’이었다경기도 외곽에서 중형 카센터를 운영하는 A사장은 하루 평균 15대 이상의 차량을 맞이한다. 엔진오일 교체처럼 빠르게 끝나는 작업도 있지만, 브레이크 소음이나 경고등 문제처럼 설명이 필요한 경우도 많다. 문제는 정비가 끝난 뒤였다. “이건 왜 교체해야 하는지”, “지금 안 하면 어떤 문제가 생기는지”, “다음엔 언제 점검해야 하는지”를 매번 말로 설명하다 보면 같은 말을 하루에도 수십 번 반복하게 된다. 말은 했는데 고객이 제대로 이해했는지 확신도 들지 않았다. 게다가 바쁜 날엔 정비 기록조차 간단한 메모로 남기고 넘어가다 보니, 재방문 고객이 왔을 때 기억이 흐릿해지는 경우도 잦았다. A사장은 이 반복되는 ‘정리되지 않은 일들’이 생각보다 큰 피로로 쌓이고 있..

Ai 2025.12.22